12月11日，烏蘭察布市首屆文旅行業(yè)職業(yè)技能大賽開賽。

飯店服務(wù)類比賽中，選手模擬實(shí)操前廳接待服務(wù)。 梁子萌 攝

12月11日，由烏蘭察布市文化旅游體育局、烏蘭察布市總工會(huì)、烏蘭察布市人力資源和社會(huì)保障局、內(nèi)蒙古烏蘭美文化旅游開發(fā)集團(tuán)有限公司共同主辦的“文旅匠心·技創(chuàng)未來(lái)”2025年烏蘭察布市首屆文旅行業(yè)職業(yè)技能大賽，在烏蘭察布市體育館開賽，引導(dǎo)廣大文旅從業(yè)者鉆研業(yè)務(wù)、精進(jìn)技能，培育高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍，為文旅產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)能。

來(lái)自全市各旗縣市區(qū)、文旅企業(yè)、高校的100余名參賽選手，帶著對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)技能的執(zhí)著同臺(tái)競(jìng)技。

本次比賽設(shè)置導(dǎo)游員（講解員）、飯店服務(wù)兩大類別，涵蓋理論考核、實(shí)操演示、場(chǎng)景模擬等多個(gè)環(huán)節(jié)。其中導(dǎo)游員（講解員）組重點(diǎn)圍繞導(dǎo)游、講解員職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游綜合知識(shí)和講解技巧、文史知識(shí)和文化素養(yǎng)、文明旅游引導(dǎo)能力等設(shè)置比賽內(nèi)容；飯店組則重點(diǎn)圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)等核心工作環(huán)節(jié)，突出對(duì)參賽選手業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的考查。

烏蘭察布市京蒙旅游服務(wù)公司職員楊燕寧表示，將以此次大賽為新的起點(diǎn)，把賽場(chǎng)上的收獲轉(zhuǎn)化為崗位上的動(dòng)力，把匠心精神投入每一次講解、每一次服務(wù)，用專業(yè)技能講好烏蘭察布故事，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮城市文旅名片，為烏蘭察布市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

“這既是一次技能水平的集中檢閱，也是一次行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深入交流?！睘跆m察布市總工會(huì)副主席趙鴻儒表示，希望全體參賽選手以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入比賽，在比拼中切磋技藝，在交流中共同提升，充分展現(xiàn)烏蘭察布文旅從業(yè)者的專業(yè)水準(zhǔn)與時(shí)代風(fēng)采。

文旅產(chǎn)業(yè)是城市發(fā)展的“金名片”，技能人才是文旅高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。近年來(lái)，烏蘭察布市立足“草原云谷·避暑之都”的獨(dú)特資源稟賦，持續(xù)推動(dòng)文旅融合創(chuàng)新，打造了一批優(yōu)質(zhì)景區(qū)、星級(jí)酒店和特色文旅品牌，文旅行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

據(jù)悉，此次比賽為期兩天，獲獎(jiǎng)選手將被優(yōu)先推薦參加內(nèi)蒙古自治區(qū)級(jí)比賽。（云娜）

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