近年來，商都縣以“惠民、為民、利民”為宗旨，全面推進(jìn)農(nóng)村供水“3+1”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管護(hù)，構(gòu)建“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、設(shè)施完善、專業(yè)運(yùn)營(yíng)”的建管護(hù)體系，穩(wěn)步提升城鄉(xiāng)供水保障能力，切實(shí)以務(wù)實(shí)舉措辦好民生實(shí)事。截至目前，城鄉(xiāng)一體化供水覆蓋全縣81.3%的常住人口，農(nóng)村自來水普及率提升至97.37%。

聚焦“縣域統(tǒng)管”，凝聚共建共治合力

商都縣制定《商都縣農(nóng)村供水縣域統(tǒng)管工作實(shí)施方案（試行）》，成立農(nóng)村供水縣域統(tǒng)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任、運(yùn)行責(zé)任“三個(gè)責(zé)任”，全面落實(shí)管理機(jī)構(gòu)、管理辦法、管理經(jīng)費(fèi)“三項(xiàng)制度”，確保群眾喝上“放心水”。

壓實(shí)縣級(jí)政府主體責(zé)任，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)農(nóng)村飲水安全的組織協(xié)調(diào)、制度保障與管理機(jī)構(gòu)建設(shè)；壓實(shí)行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)供水服務(wù)合規(guī)性與水質(zhì)的監(jiān)督管理；壓實(shí)供水單位運(yùn)行管理責(zé)任，切實(shí)做好水費(fèi)收繳、維修養(yǎng)護(hù)、水源保護(hù)與水質(zhì)檢測(cè)等工作。

健全管理機(jī)構(gòu)，調(diào)整成立商都縣城鄉(xiāng)水資源服務(wù)中心，對(duì)全縣供水工程統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、收費(fèi)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化管理。完善政策體系，配套制定飲水安全相關(guān)政策法規(guī)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)管理人員與經(jīng)費(fèi)，保障工程規(guī)范有序運(yùn)行。落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，確保資金精準(zhǔn)用于飲水安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

聚焦“城鄉(xiāng)同質(zhì)”，提升安全飲水質(zhì)量

按照“能延則延、能聯(lián)則聯(lián)、單村提升”的思路，構(gòu)建以縣城水廠為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域水廠為輔、單村水站為補(bǔ)充的供水網(wǎng)絡(luò)。

“能延則延”，優(yōu)先推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化。在中心城區(qū)建成思源、不凍河兩座萬噸凈水廠。目前，全縣城區(qū)供水管網(wǎng)延伸164.3公里，有效覆蓋10.6萬名城鎮(zhèn)居民及周邊27個(gè)自然村3085名農(nóng)村居民，最大限度實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同監(jiān)管、同服務(wù)。

“能聯(lián)則聯(lián)”，統(tǒng)籌推進(jìn)集中供水規(guī)模化。對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)短期內(nèi)難以延伸的區(qū)域，整合兼并68處小型水源工程，建成規(guī)?；瘍羲畯S13座，著力解決“站點(diǎn)分散、規(guī)模偏小”的問題。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中凈水廠覆蓋9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)113個(gè)自然村，惠及14125名農(nóng)村居民，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模化供水范圍。

“單村提升”，扎實(shí)推進(jìn)小型供水規(guī)范化。對(duì)確實(shí)無法納入城鄉(xiāng)一體化或規(guī)?；┧牡貐^(qū)，圍繞“水量更穩(wěn)、水質(zhì)更優(yōu)”目標(biāo)，采取“一站一策”方式量身定制凈化方案，因地制宜改造提升117處小型供水工程，覆蓋121個(gè)自然村。

聚焦“智慧管水”，提升服務(wù)群眾水平

為構(gòu)建更高效、安全、可靠的供水體系，商都縣城鄉(xiāng)水資源服務(wù)中心建設(shè)智慧水務(wù)調(diào)度指揮中心，整合水源監(jiān)測(cè)、水廠監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)監(jiān)測(cè)、分區(qū)計(jì)量、營(yíng)業(yè)管理、客戶服務(wù)等功能，打造“六位一體”統(tǒng)一管理平臺(tái)。通過“一張圖”綜合展示，形成從“水源地”到“水龍頭”的智慧管水體系。

商都縣采取現(xiàn)場(chǎng)采集與網(wǎng)絡(luò)回傳相結(jié)合的方式，全過程監(jiān)測(cè)水源井電流、水壓、流量等運(yùn)行參數(shù)，全流程掌握凈水廠進(jìn)水、出水及清水池液位等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。依托監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)預(yù)警潛在污染風(fēng)險(xiǎn)，做到防患于未然。

同時(shí)，積極構(gòu)建多元化用戶溝通渠道，開通涵蓋水費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理、技術(shù)指導(dǎo)等功能的“微客服”平臺(tái)，同步設(shè)立客服熱線與專業(yè)維修隊(duì)伍，形成“線上響應(yīng)、線下上門”的一體化服務(wù)模式。通過精準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)供給，切實(shí)提升群眾滿意度。(王圓捷  張明成)

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